本問は家事資格ナビ編集部が公開されている報道・公的情報をもとに作成したオリジナルの想定問題です。実際の試験での出題を保証するものではありません。
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家事支援サービスの提供にあたって求められる守秘義務に関する記述として、適切なものはどれか。
- 1. 業務上知り得た利用者の個人情報は、家族や知人との会話の中で話題にしても問題ない
- 2. 業務上知り得た利用者の個人情報は、業務の目的以外に利用したり、正当な理由なく第三者に漏らしてはならない
- 3. 退職後は守秘義務の対象外となるため、自由に話してもよい
- 4. 利用者の同意がなくても、SNSに実施内容を投稿してよい
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正解:2
家事支援サービスの担い手は業務上知り得た利用者の個人情報について守秘義務を負い、業務目的以外での利用や第三者への開示は禁止される。この義務は退職後も継続する。