本問は家事資格ナビ編集部が公開されている報道・公的情報をもとに作成したオリジナルの想定問題です。実際の試験での出題を保証するものではありません。
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家政サービスの担当者が業務の質を維持・向上させるために行うべきこととして適切なものはどれか。
- 1. 認証は一度取得すれば有効期間の定めなく永続的に有効であるため、取得後に更新のための審査を受ける必要はない
- 2. 研修への参加や情報収集を通じて、知識・技術を継続的に更新していく
- 3. 経験年数が一定以上に達した場合、それ以降は法定研修や更新手続きが免除される
- 4. 利用者からの評価が認証基準を満たしていれば、認証団体が実施する更新審査(サーベイランス審査等)は省略される
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正解:2
家事支援サービスに関わる知識や技術、関連法令等は変化するため、継続的な研修・自己研鑽によって質を維持・向上させることが求められる。1は誤り-認証制度には有効期間が定められており、期間満了時には更新のための審査を受ける必要がある。3、4も同様に、経験年数や利用者評価の高さを理由に法定の更新手続き・審査が免除されるわけではない。